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消费者权益保护工作任重而道远


  我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利,以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是:

  1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
  2、知悉权。《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务,或者服务内容、规格费用等有关情况。
  3、自主选择权。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
  4、公平交易权。《消法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
  5、求偿权。《消法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
  6、结社权。《消法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
  7、受教育权。《消法》第十三条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
  8、受尊重权。《消法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
  9、监督权。《消法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

  法律虽然赋予消费者种种权利,但是也要求消费者不得滥用权利。法律要求消费者在购买、使用商品或者接受服务时要遵守社会公德,尊重经营者的劳动和服务。在挑选商品时要爱护商品,正确使用。出现问题投诉时,要事实求是,并提供有关的证据。
  十六铺金融一直以来都在积极推动投资人权益保护工作,在2017年3·15国际消费者权益保护日,为更好地保护投资者权益,推进互金行业合规建设,进一步提升广大消费者与投资者对于互联网金融理财投资风险的理性认知与防范意识,由杭州市金融办指导、杭州市互联网金融协会主办,十六铺金融协办的以“创互金合规路 立新金融标杆”为主题的“3·15互联网金融理财投资风险防范公益日”特别公益活动在杭州市滨江区宝龙城市广场盛大举行。
  活动现场,十六铺金融不仅举办了别开生面的路演活动,以现场问答、咨询等方式为投资者普及金融风险防范知识,而且通过吉祥物“丰丰”的现场互动、展示宣传板、免费发放理财投资风险防范公益宣传资料等形式开展金融知识宣传普及教育。
  此次特别公益活动,在强化投资者风险意识、普及风险防范知识等方面做了许多积极地尝试,这既是十六铺金融2017年投资人教育工作的重要举措之一,也是十六铺金融积极践行监管理念,持续加强投资人教育工作,提高投资人风险识别能力及防范意识,保障投资人合法权益的重要体现。